#207 - Transformação digital acelerada pela pandemia com Interney

Como usar a empatia para criar conteúdos incríveis com Interney "Cada vez se torna mais importante ter a percepção adequada e a sensibilidade necessária para produzir conteúdo que atenda as necessidades dos nossos leitores. Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, com suas emoções e percepções, e a partir dali compreender o que o outro quer ou o seu comportamento...Felizmente existem técnicas para nos ajudar nessa jornada, a maioria delas podemos encontrar pesquisando por Design Thinking. Design Thinking é um processo para criar produtos e soluções a partir de uma necessidade específica de um determinado público. Por isso a fase do Design Thinking onde mergulhamos no entendimento desse público é chamada de Empatia.” - Interney!

O jeito de pensar do design, design thinking (o design centrado no ser humano) é uma abordagem que reúne cultura mais ferramentas que, baseadas em pilares como a empatia, a colaboração e a experimentação, possam gerar produtos e serviços que sejam desejados pelos clientes. E nessa era das redes, o design thinking vem se mostrando de um jeito simples, fácil e descomplicado para se conectar com o cliente. Pois gerando conteúdo com EMPATIA sobre o assunto, você e sua marca se consolidam como referência e isso vai facilitar a geração de negócios. Vamos ampliar a visão de quem são os clientes. Será que são exatamente quem aparentam ser? Quais redes cada segmento de cliente usa? O que eles buscam quando usam as mídias sociais? Mais do que fazer suposições, precisamos investigar, empatia é uma necessidade universal, confira!

 

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